Mobile Standardlösung für „SAP Business One“ (S@PPORT)

Der SAP-Full-Serviceanbieter Uniorg hat jetzt zusammen mit ePocket Solutions die mobile Standardlösung „ePocket Handyman“ für Servicetechniker vorgestellt; sie ist vollständig in SAP Business One integriert. Denn Prozesse für Servicetechniker effizienter zu gestalten und diese nahtlos in die Unternehmens-IT-Landschaft einzubinden, ist für viele Unternehmen inzwischen eine große Herausforderung. Fehleranfällige und zeitaufwendige Abläufe kann sich heute kaum noch eine Serviceorganisation leisten. Mit ePocket Handymann sollen nun die Übermittlung von Serviceaufträgen auf Papier, handschriftliches Verfassen von Serviceberichten und nachträgliches manuelles Erfassen der relevanten Daten im ERP-System der Vergangenheit angehören. Durch die Integration in das SAP-Business-One-System ist die Durchgängigkeit der Serviceprozesse von der Stammdatenpflege bis hin zum Servicetechniker gewährleistet. Der große Vorteil besteht im nahtlosen Datenaustausch in beiden Richtungen zwischen SAP Business One und der mobilen Standardsoftwareplattform „Handyman“, die der Techniker auf seinem Handheld oder PDA immer bei sich hat.

Mit “ePocket Handyman” sollen die Übermittlung von Serviceaufträgen auf Papier, handschriftliches Verfassen von Serviceberichten und nachträgliches manuelles Erfassen der relevanten Daten im ERP-System der Vergangenheit angehören.

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