Wir sind für Sie da!

SAP Support Services mit UNIORG

SAP Support Services von UNIORG

SAP Support von UNIORG

UNIORG verschafft Ihrer IT Freiraum

Wir entlasten Ihre IT und Ihre Key-User und sorgen für eine stabile und nachhaltige Einsatzfähigkeit Ihres SAP Systems, immer im Hinblick auf Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen und das auszuschöpfende Potenzial Ihrer SAP Lösungen. Bei uns sind Sie gut aufgehoben: Vertrauen, Kompetenz und eine hohe Support-Qualität zählen zu unseren Maximen.

UNIORG Support Services

In dieser schnelllebigen Zeit, in der sich die Metriken und Anforderungen der jeweiligen Märkte, Zielgruppen und technischer Entwicklungen häufig verändern, sind permanente Anpassungen der Systeme kaum zu vermeiden. Die Notwendigkeit nach Support liegt in der Volatilität unseres Zeitalters, begründet auf der hohen Geschwindigkeit der Digitalisierung.

Externer SAP Support und umfassender Service für die Entlastung Ihrer IT

Jedes Unternehmen ist individuell. Daher werden Systeme meist an unternehmensspezifische Anforderungen angepasst bzw. um nicht vorhandene aber dringlich erforderliche Funktionen erweitert. Doch eines haben alle diese Systeme gemeinsam: Sie bilden die Basis eines Unternehmens und bedürfen regelmäßiger Pflege und Wartung.

Die Wartung übernehmen vorwiegend die internen IT-Mitarbeiter, die stattdessen auch die Weiterentwicklung der eigenen digitalen Prozesse und Anwendungen forcieren könnten. Ein Ressourcenkonflikt ist vorprogrammiert. Insbesondere, wenn auch Ihr Unternehmen die ersten Schritte in Richtung digitale Transformation geht und in naher Zukunft vom ERP-System SAP ECC auf SAP S/4HANA umsteigen möchte.

Kundenzitat: SAP Support bei Leica Camera AG

“Für Leica stehen die Bedürfnisse der Anwender im Vordergrund. Diese Prämisse geben wir auch an unsere IT Partner weiter. UNIORG sorgt hier durch einen reibungslosen und effizienten Support für höchste Produktivität unseres SAP Systems. So können wir uns auf die Perfektion für einzigartige Bilder konzentrieren.”

Florian Pünsch, Information Systems, Team Lead SAP & Applications, Leica Camera AG

Was wir für Sie tun

Wir bieten in verschiedenen Bereichen Unterstützung an, sei es bei der Wartung Ihrer ERP-Systeme (z.B. SAP ECC, S/4HANA, C/4HANA), dem Betrieb bzw. Hosting oder durch das CPI-Monitoring. Auch bei der Anwendungsunterstützung haben wir erfahrene Berater, die sich seit Jahrzehnten mit SAP ECC und dessen Vorgängerversionen befassen.

Profitieren Sie von unserem geballten Fachwissen, während sich Ihre interne IT auf notwendige Digitalisierungsprozesse oder zum Beispiel auch eine SAP S/4HANA Migration konzentrieren kann.

Mit dem SAP Solution Manager, ein Tool für das Application Lifecycle Management, können Ihre Benutzer unter anderem Serviceanfragen, Fehler, Hinweise oder Probleme direkt an uns übermitteln. Unsere Supportmitarbeiter kümmern sich daraufhin Remote um die Meldungsbearbeitung und Problemlösungen.

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

Mit der PCoE Zertifizierung gewährleistet UNIORG die SAP-Qualitätsansprüche sowohl in Bezug auf die Support-Standards, als auch auf das produktbezogenen Fachwissen und der Servicequalität.

Alle zwei Jahre durchläuft UNIORG anspruchsvolle Audits: Die Zertifizierung betrifft Supportmitarbeiter, Supportprozesse und Infrastruktur. Damit wird sichergestellt, dass Sie von qualifizierten Beratern betreut werden und von einem umfassenden SAP Support und Service profitieren.

“Nachhaltigkeit und eine hohe Qualität unserer Leistungen sind unser Anspruch und gelebte Realität. Wir sind aber auch ein wenig stolz darauf, das dies von unseren Kunden wahrgenommen und von der SAP bestätigt wurde.”

Andres Faber, Geschäftsführer UNIORG Gruppe

Ihre Ansprechpartner

Für uns als SAP-Partner stehen Sie, Ihre Systeme und die Sicherstellung Ihrer Prozesse an erster Stelle. Sie haben Bedarf an SAP Support für Ihr SAP ECC System und möchten mehr über unsere Leistungen erfahren? Unsere ERP-Berater und Supportmitarbeiter stehen Ihnen gerne zu einem unverbindlichen Gespräch zur Verfügung.

SAP Support von UNIORG

UNIORG Ansprechpartner: Rebecca Schmidt, Andres Faber SAP Support von UNIORG (v. l. n. r.)

Rebecca Schmidt
Sales UNIORG Group

Telefon: +49(0)231 9497-253
E-Mail: r.schmidt@uniorg.de

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Andres Faber
Managing Director

Telefon: +49(0)231 9497-0
E-Mail: a.faber@uniorg.de

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