SAP Wartung
Im Rahmen unseres SAP Supports bieten wir Ihnen Wartungsservices für Ihre SAP-Systeme an und begleiten Sie bei all Ihren Supportprozessen im Rahmen Ihres Wartungsvertrages – SAP Standard Support oder SAP Enterprise Support.
Sei es die Bearbeitung von Fehlermeldungen Ihrer SAP-Systeme oder auch die Unterstützung bei nötigen Upgrades – unsere zertifizierte SAP Support Organisation kümmert sich um alle Wartungsservices für ERP-Systeme auf Basis von SAP ECC 6.0, SAP S/4HANA und SAP Business One. Dadurch können Sie sich ganz auf Ihre relevanten Kernprozesse fokussieren und Ihre IT-Ressourcen anderweitig einsetzen.
Unsere Leistungen:
- Prüfung von Fehlermeldungen und Klassifizierung in Softwarefehler oder Anwendungsfehler
- Prüfung von möglichen Upgrades in Zusammenarbeit mit der SAP
- Support Hotline mit vordefinierten Agreements
- SAP Solution Managers – als Plattform für das Eröffnen von Tickets und zur Kopplung mit der SAP
- Wir stellen Update-Dateien für SAP Business One Systeme zur Verfügung
Wir kümmern uns um Ihre Systeme
Als „verlängerte Werkbank“ der SAP überprüft unsere Support Hotline eingehende Fehlermeldungen, klassifiziert diese und entscheidet, ob es sich um
- eine Fehlermeldung aufgrund einer Fehleinstellung des Systems oder
- um ein tatsächliches Softwareproblem
handelt und leitet die Information nach Rücksprache mit Ihnen an die UNIORG Spezialisten aus der SAP-Anwendungsunterstützung oder an die SAP weiter.
Mitnutzung des SAP Solution Managers
Bei einem Wartungsvertrag mit UNIORG können Sie nicht nur die SAP Support Hotline mit definierten SLA’s in Anspruch nehmen, sondern bei Bedarf und in Abhängigkeit von dem verwendeten SAP ERP System auch gleich die notwendige Supportplattform – den SAP Solution Manager.
Um Ihnen Zeit, Kosten und Ressourcen zu ersparen, bieten wir Ihnen die Nutzung unseres SAP Solution Managers zum Monitoring der Fehlermeldungen und zur Kopplung Ihres Systems (SAP ECC 6.0 oder SAP S/4HANA) mit den Systemen der SAP SE an.
Dank des zertifizierten und flexiblen UNIORG Support Konzeptes können wir uns voll und ganz auf unser Kerngeschäft konzentrieren. Durch die hohe Systemverfügbarkeit stellen wir so absolut performante Geschäftsprozesse sicher.
Rajé Lamine, Kaufmännische Leiterin & Prokuristin, Vieler International GmbH & Co. KG
Unser SAP-Support Team unterstützt Sie gerne bei der Wartung Ihrer Systeme. Wir laden Sie herzlich zu einem ersten gemeinsamen Gespräch ein – eine kurze Nachricht genügt.
Ansprechpartner
Aktuelles von UNIORG
News
News: UNIORG erneut von SAP ausgezeichnet – „SAP Recognized Expertise – SAP Cloud for Customer”
Donnerstag, 05.11.2020News: Business Application Factory
Freitag, 21.08.2020SAP bringt voraussichtlich 2021 eine auf der SAP Cloud Platform basierenden Entwicklungsplattform auf den Markt.
Blog
Interview: Sebastian Schneider, Sales SBO4Sports
Sebastian Schneider, Ex-Profi-Handballer und jetzt im Vertrieb für SBO4Sports, erzählt, wie er vom Sport in die IT kam und was er daran liebt.
Die Rolle der IT in Zeiten von digitaler Transformation und SAP S/4HANA
Zwischen Routine und Innovation - mit der richtigen Perspektive und Vorbereitung zum Erfolg.