Schneider Electric startet neue E-Commerce-Lösung express

Die zu den weltweit führenden Anbietern von Elektro- und Automatisierungstechnik gehörende Schneider Electric GmbH in Ratingen erkannte schon Mitte der 90er Jahre das Potenzial der elektronischen Auftragsübermittlung und vereinfachte mit der firmeneigenen Verkaufsabwicklungslösung express konsequent den Beschaffungsprozess für ihre Kunden

Dortmund, 4. April 2002 - Die neue Generation express³ bietet nun neben der kompletten Auftragsabwicklung via Internet zahlreiche weitere Funktionen zur Vereinfachung von Arbeitsabläufen und zur effizienteren Gestaltung des Beschaffungsprozesses. Dazu gehören die Echtzeitabfrage über die Verfügbarkeit von Produkten und deren potenziellen Lieferzeiten, die Online-Kontrolle des gesamten Bestell- und Lieferprozesses sowie die Abfrage des Auftragsstatus von der Erfassung bis zur Anlieferung beim Kunden. Dieser kann jetzt auch seinen Auftrag offline zum Beispiel mit Microsoft excel® vorzubereiten und ihn erst bei der nächsten Sitzung in express³ zu laden. Darüber hinaus hat er jederzeit Einblick in seine spezifischen Kundendaten.

"Bevor wir den Auftrag an die Dortmunder SAP-Spezialisten von UNIORG vergaben, hatten wir unsere Kunden ausführlich befragt, was ihnen eine E-Commerce-Lösung bieten muss, damit Arbeitsabläufe und Informationstransfer tatsächlich vereinfacht und Beschaffungsprozesse auch wirklich effizienter werden.", umreißt Juan Garcia, Leiter E-Business des Schneider-Konzerns, die Vorbereitungen. "Unsere Kunden sind Profis. Sie wissen genau, welche Produkte sie benötigen. Eine übersichtliche und flache Navigationsstruktur sowie eine schnelle Bedienbarkeit waren daher die meist genannten Kundenwünsche". Für UNIORG bedeutete das neben der Realisierung der Funktionen wie zum Beispiel das individuelle Einstellen der Zugangsbedingungen auch, alle wesentlichen Inhalte innerhalb einer Seite darzustellen, denn der Kunde sollte sich auf keinen Fall in einem Dschungel von Seiten, Menüs und Fenstern verlieren.

Als technische Basis der internetbasierten Verkaufslösung express³ dient ein in Venray (NL) für den Vertrieb Deutschland, Belgien und Niederlande gemeinsam genutztes SAP R/3-System mit den Modulen SD, MM und WM. Eine Standleitung zwischen Venray und der Zentrale in Ratingen sichert den Datentransfer. Da in Ratingen eine leistungsfähige Internetverbindung exisiert, installierte UNIORG die Softwarelösung dort. Dafür wurden zwei parallele Web Server Gateways und zwei parallele Applikations Server Gateways verwendet, die durch eine Firewall abgesichert sind. Aufgrund der kurzen Projektphasen fiel die Wahl des Softwarewerkzeugs auf den von SAP angebotenen ITS (Internal Transaction Server). Die Funktionalitäten im R/3 entwickelte UNIORG fast vollständig neu, da Standard-IACS nur begrenzt nutzbar waren. Zusätzliche Funktionalitäten für "express³" wurden als eigenentwickelte ABAP-Module verwirklicht. Die Dialogsteuerung gestalteten die UNIORG-Spezialisten im Screen-Painter völlig neu und verwendeten SAP@Webstudio für die Template-Entwicklung.

"Schon in der fast fehlerfreien sechswöchigen Testphase mit einigen unserer kritischsten Kunden waren wir von dem positiven Feedback überrascht", resümiert Juan Garcia den erfolgreichen Start von express³, das Anfang März für alle Kunden online ging. Zum Nutzen für Schneider selbst sagt er: "Wir profitieren von der Lösung, weil sich die Fehlerquote gegenüber der konventioneller Auftragsübermittlung reduziert hat".

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Mit über 72.200 Mitarbeitern in 130 Ländern gehört Schneider Electric (www.schneiderelectric.de) zu den weltweit führenden Anbietern von Elektro- und Automatisierungstechnik. Als Multispezialist schafft Schneider Electric innovative Lösungen zur Verteilung elektrischer Energie, zur Maschinen- Industrieausrüstung sowie zur Automatisierung. Die vier Weltmarken Merlin Gerin, Modicon, Square D und Telemecanique stehen für ein umfassendes Angebot, Innovation und Qualität auf höchstem Niveau.

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Die Dortmunder Uniorg GmbH (www.uniorg.de) hat sich als Systemhaus und Unternehmensberatung auf den SAP- und e-Business-Markt spezialisiert. UNIORG integriert SAP mit Internet / Intranet / Extranet, E-Mail, Electronic Commerce, SCM, CRM und weiteren Anwendungspaketen u.a. für Vertrieb, Marketing und Kundendienst. Das 1978 gegründete Unternehmen beschäftigt heute über 60 Mitarbeiter. Zu den Kunden zählen Konzerne wie Karstadt und Draka sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen, darunter Dr. R. Pfleger Arzneimittel und Mattson Thermal Products. Im Januar 2002 schloss sich UNIORG mit dem Spezialisten für Internet-, Extranet- und Intranet-Systemlösungen SYNTAGS zur aceNet GmbH zusammen.

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