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Vekas_CIO Thomas Sauerland: Hat für den Datenaustausch zwischen Mysap CRM und Notes gesorgtLotus Notes und Mysap CRM erfolgreich kombiniert

Lotus Notes und Mysap CRM erfolgreich kombiniert hat die Veka AG, ein 2.800 Mitarbeiter starker Hersteller von Kunststoffprofilen mit Hauptsitz in Sendenhorst, um durch einen synchronisierten Echtzeit-Datentransfer die Vertriebsarbeit zu verbessern.

Für Vertriebsprozesse und Kundenbetreuung hat Veka zum einendas CRM-System im Einsatz, in dem alle Kundendaten gepflegt werden. Zum anderen befinden sich die Daten zu potenziellen Kundenfirmen, die ihre Kunststoffprofile von Wettbewerbern beziehen, in den Domino-Datenbanken von Lotus Notes.

"Um diese ebenfalls segmentieren zu können, benötigten wir eine Lösung, mit der wir die Daten zwischen Mysap CRM und Notes austauschen können", sagt Vekas CIO Thomas Sauerland. "Daten von den so genannten Wettbewerbsverarbeitern wollten wir ins CRM überführen, um sie dort zu reorganisieren und zu zentralisieren. Und umgekehrt sollten die Stammdaten problemlos nach Notes transportierbar sein, da sie dort für das Berichtswesen des Vertriebs nötig sind."

Für die schnelle Umsetzung wurde in dem gemeinsamen Projekt mit dem langjährigen IT-Dienstleister Uniorg ein spezielles Software-Add-on der Konplan GmbH ausgewählt. Der Integrationsdapter XInotes sorgt für den Datentransport zwischen Notes und den SAP-Anwendungen via NetWeaver XI.

Das Projekt dauerte inklusive Vorbereitungen des Mappings und Definierung der Felder für die relevanten Daten sechs Monate, wovon die reine Implementierung zwei Monate beanspruchte. Nunmehr sind die Kundendaten sowohl über ein Portal als auch über mobile Endgeräte abrufbar. (Dr. Peer Walter Jahn/we)

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