Vom statischen Internetauftritt zum dynamischen Web-Portal (VDA-aktuell)

Zusammen mit dem SAP-Dienstleister Uniorg hat Juwel Aquarium ein neues Internetportal realisiert, das Aquarienprofis mehr Komfort und viel Neues bietet www.juwel-aquarium.de

Bei Juwel ist im Web echte Interaktivität möglich. Davon haben alle etwas: Endverbraucher, Händler und Juwels Mitarbeiter. Uniorg hat Europas größtem Aquarienhersteller nicht nur einen neuen Internetauftritt gezaubert, sondern auch das ganze Portal komplett ans SAP-System angebunden, was der Nutzer zwar nicht sieht, wovon er aber profitiert.

Mit dem neuen USER Self Service verwaltet jeder Nutzer Stamm- und Kontaktdaten selbst, so dass er diese immer auf dem neuesten Stand halten kann und Fehlerquellen vermeiden hilft. Durch die Anbindung ans SAP ist es für Juwel leicht Produktinfos, Bildmaterial sowie die Angaben zur Verfügbarkeit aktuell anzuzeigen.

Die Artikelsuche funktioniert über die direkte Eingabe der jeweiligen Teile-Informationen, der Artikelnummer oder durch eine Volltextsuche in den Materialbeschreibungen und zusätzlichen Klassifizierungsmerkmalen.

Einfach und nützlich ist die Suchoption nach Händlern, die nach Land, Postleitzahl oder Stadt spezifiziert werden kann.

Komplett überarbeitet wurde auch der Webshop. Dank des Systems läuft die Auftragsabwicklung schneller als früher und durch die Automatisierung der Bestellvorgänge werden Fehler minimiert. Bei Versand gibt es automatisch eine Auftragsbestätigung per Email. Wer es wünscht, kann auch per Mail auf der Basis verschiedener Trigger zusätzliche Informationen bekommen, beispielsweise zum Auftragseingang oder den Versandstatus.

Private Käufer werden gegen Vorkasse beliefert. Für gewerbliche Kunden in Deutschland besteht die Möglichkeit, über das COPOSWeb Interface der Commerzbank eine Abrechnung (Kreditkarte, Konto Lastschrift für deutsche Konten) direkt aus dem Shop heraus zu generieren.

Falls es nötig sein sollte, direkt Kontakt aufzunehmen: Auch dafür stehen Möglichkeiten zur Verfügung. Auf jeden Fall können Anfragen heute schneller beantwortet werden als zu Zeiten des statischen Webauftritts.

www.juwel-aquarium.de

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