Integriert, doch unabhängig (DV-Dialog)

Veka: Internationaler Webshop mit Variantenkonfiguration

Mit dem Ziel, die Kundenbindung zu erhöhen und gleichzeitig auch den Verkauf der Produkte zu automatisieren, hat sich Veka für eine integrierte eCommerce-Plattform auf der Basis des SAP Netweaver-Portals 7.0 entschieden. Sie entstand dank der Unterstützung durch die SAP-Spezialisten von Uniorg in nur sechs Monaten.

Für die Pilotinstallationen wählte der Hersteller von Kunststoffprofilen für Fenster, Türen und Rollläden mit Sitz im westfälischen Sendenhorst, der im Geschäftsjahr 2008 mit 2.800 Mitarbeitern einen Umsatz von ca. 700 Mio. Euro erwirtschaftete, zunächst die Niederlassung in Russland und England aus; weitere Standorte sollen in den kommenden Monaten folgen. Der Implementierungsaufwand ist laut Projektleiter Johannes Borgmann relativ gering, da sich länderspezifische Funktionen ohne zusätzliche Entwicklung einfach und schnell aktivieren oder deaktivieren lassen. „Endlich haben wir eine integrierte eCommerce-Plattform, die es uns dank der SAP-Anbindung ermöglicht, mit den sich permanent ändernden Produktinformationen und Stammdaten immer aktuell zu sein“, freut sich Borgmann. Die Kunden können nun bequem ihre Bestellung über das Internet abwickeln und den Status ihrer Aufträge mittels Order-Tracking in Echtzeit verfolgen. Zu den weiteren Funktionen des neuen Webshops gehören eine vereinfachte Materialsuche, eine sofortige Korrektur bei fehlerhafter Eingabe von Standardmaßen, Preissimulationen und die Speichermöglichkeit von wiederkehrenden Bestellungen.
„Die Zahlen belegen, dass wir mit dieser Lösung die richtige Entscheidung getroffen haben“, so Borgmann. „Mittlerweile haben wir über 150 Shop-Nutzer - und allein im Mai erzielten wir via Web 4 Mio. Euro Umsatz“. Damit die Kunden nicht nur Standardmaterialien, sondern auch Varianten des gewünschten Produktes online beschaffen können, bietet der Shop einen Variantenkonfigurator. Dieser berücksichtigt alle bestehenden Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Produkteigenschaften und bildet sie ab. Eigenschaften wie Material oder Farbe lassen sich nun entsprechend der hinterlegten Konfigurationsregeln wählen. Abhängige Eigenschaften – wie z. B. Farbe der Dichtungen – „ergänzt“ der Konfigurator automatisch. Auch sorgt er dafür, dass nur wirklich sinnvolle Kombinationen bestellt werden können. Damit wird die Anzahl der Fehlbestellungen in Zukunft deutlich geringer ausfallen.

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