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UNIORG Business Talk: SAP Service Cloud & SAP Field Service Management

Datum: 03.09.2019, 11:00 Uhr - 16:00 Uhr
Ort: SAP Deutschland SE & Co. KG, SAP-Platz 1, 40882 Ratingen
Preis: kostenlos

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden mit integrierten Prozessen und einem intelligenten Service begeistern können.

 

Eine ausgeprägte Kundenorientiertung und optimale Betreuung von Kunden, Partnern und Lieferanten ist heutzutage ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Egal, ob Ihre Kunden traditionelle Kanäle nutzen, IoT-Technologien oder neue Multi-Channel-Kommunikation, in jedem Fall ermöglicht die SAP Service Cloud Ihren Kunden unkompliziert Kontakt mit Ihrem Unternehmen aufzunehmen. Servicemeldungen werden als Ticket angelegt und dem entsprechenden Servicemitarbeiter zugewiesen.

 

Mit dem SAP Field Service Management können Sie auf einfache Weise die Einsätze Ihrer Servicetechniker disponieren und das alles mobil – auch offline. Ein optimierter und in Ihre ERP-Systemlandschaft integrierter Prozess mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern und verbesserte Kundenerfahrungen zu schaffen.

 

Gemeinsam mit der SAP SE bietet UNIORG Ihnen die Möglichkeit zur Teilnahme an einem Business Talk mit interessanten Vorträgen zu digitalen und innovativen Themen. Zusätzlich wird ein optimaler End-to-End-Serviceprozess live gezeigt. Die Veranstaltung endet mit einem Get-together mit vertiefenden Spot-Themen, bei denen Sie im direkten Austausch mit SAP und UNIORG Ihre individuellen Fragen diskutieren können.


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