7 Gründe für eine smarte Kassenlösung im Einzelhandel

Neue Kassensysteme sollten die Bedienung und das Handling mit der Kasse erleichtern. Eine intuitive Bedienbarkeit und eine klare Übersicht erleichtern den Umgang für Ihr Kassenpersonal. Achten Sie darauf, dass Ihr neues Kassensystem auf eine virtuelle Tastatur verzichtet und legen Sie großen Wert auf Touch-Screens. Schließlich ist nichts frustrierender für das Kassenpersonal die alltäglichen Aufgaben (Rechnungen bezahlen, Lagerbestände prüfen, Retouren annehmen) durch umständliche Klicks auszuführen.

Fragen Sie nach, ob in der neuen Kassensoftware auch die Möglichkeit eines Testsystem und Trainingsmöglichkeiten für das Kassenpersonal besteht. Der Vorteil für Sie, Ihre Mitarbeiter können von Anfang an die täglichen Prozesse, wie beispielsweise das Durchführen eines Kassenabschluss, separat in einer Trainingsumgebung testen und so an Sicherheit im Ablauf gewinnen.

Sprechen Sie mit Ihrem Lieferanten über die Support- und Wartungsmodalitäten. Wie wichtig ist es Ihnen, auch am Wochenende und an Feiertagen einen telefonischen Notfallsupport erreichen zu können. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der richtigen Software, etwaige Kosten für die Erreichbarkeit einer 24/7 Rufnummer, damit Sie am Ende nicht durch versteckte Kosten überrascht werden.

Wichtig für die Auswahl eines Systems ist der Zugriff auf die finanz- und buchhaltungsrelevanten Daten. Ihre neue Kassensoftware sollte die Möglichkeit besitzen, die Umsätze in ein verwendbares DATEV-Format exportieren zu lassen. Auch sollte die Erweiterbarkeit nicht limitiert sein, sodass Sie beispielsweise in der Zukunft auch ein ERP-System integrieren können.

Die Anbindung einer zentralen Gutscheinverwaltung zeichnet ein modernes Kassensystem aus. Als Franchisenehmer sieht man beispielsweise auf einen Blick, welche Beträge am Ende des Monats dem Franchisegeber für eingelöste Gutscheine in Rechnung gestellt werden müssen. Kein umständliches Kopieren und postalisches Versenden von Belegen. Digitale Kopien sind ebenfalls hilfreich, auch wenn einmal aufgrund von menschlichen Fehlern Belege verloren gegangen sind.

Gibt es ein integriertes Kreditkartenterminal zu ihrem neuen Kassensystem? Gerade am Samstag muss der Bezahlvorgang im Einzelhandel zügig abgewickelt werden. Viele Kunden müssen schnell hintereinander bedient und zufrieden gestellt werden. Das integrierte Kreditkarten-Terminal stellt sicher, dass zu jeder Kreditkarten-Transaktion auch der richtige Beleg und damit die korrekten Verkaufsartikel zugeordnet sind. Des Weiteren sind so manuelle Fehlbedienungen des Kassierers oder Kunden ausgeschlossen.