SAP CS und ETSService

SAP CS - UNIORG Schwerpunktthema im Mai

Wettbewerbsdruck und sich ständig verändernde Märkte erfordern mehr als gute Produkte, um langfristige Kundenbeziehungen zu schaffen. Ein entscheidender Faktor sind zusätzliche Dienstleistungen wie beispielsweise der Kundendienst:

• Qualität der Leistung
• Termintreue
• Zuverlässigkeit
• umfassend informierte, kompetente Mitarbeiter

SAP Customer Service (CS) ermöglicht die effiziente Verwaltung und Abwicklung von Kundendienstaufträgen, sei es Gewährleistung, Wartung oder Instandsetzung bis hin zur Werksreparatur.

Mit ETSService von UNIORG binden Sie Ihren mobilen Kundendienst nahtlos in diese Prozesse ein:

• Auftragsmanagement
• Zeitmanagement
• Materialmanagement
• Verwaltung der Kundenanlagen (Equipment)

Optimal informierte und vorbereitete Mitarbeiter reduzieren unproduktive Fehleinsätze und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Details zum Angebot von UNIORG finden Sie hier.